在亨利·福特的《我的生活与工作》的开头和结尾，他两次强调了自己的经营理念，一共四点。
“1. 无惧未来，不忘过去。一个人如果惧怕未来、害怕失败，他就会作茧自缚。失败是更理智地东山再起的惟一机会。失败并不丢人，丢人的是害怕失败。过去的经验，只有能为未来指明方向和出路时才是有价值的。”
失败是难免的，关键是能不能化失败为财富，而不是带着失败这个包袱。福特也失败过。在他创办福特汽车公司之前，他加入底特律汽车公司（后来的卡迪拉克公司）就不是一次成功的经历。
这里，福特还不仅仅强调不怕失败。他强调的是面向未来。因为面向未来，过去的失败就不可怕。因为面向未来，过去的经验也可以抛弃。当他准备为大众制造汽车时，他无视根据过去的经验得出的大众买不起汽车的结论。
“2. 不要纠缠于竞争。不论是谁，如果能将一件事干得更好，就理应由他去完成这件事。试图破坏他人商业活动的行为是一种犯罪——这是出于个人的利益妄图降低别人的竞争条件，这是用权力使坏而不是用智力较量。”
如果企业的目的不是利润，而是为社会作贡献，是创造顾客，那么就不应该把竞争者看作敌人。竞争者是同行，是同志，为了一个共同的目标——创造顾客——在奋斗。
“3．服务第一，利润第二。没有利润，企业无法生存，因此谋取利润当然没有错。诚实经营的企业不会得不到利润的回报的，但利润必须作为良好服务的报酬而实现。利润不是服务的出发点，而是结果。”
这是在惠普的帕卡德之前，就明确提出利润是结果，不是目的。
“4．拒绝低买高卖。做生意是这样一个过程：以公平的价格买进原料，以尽可能低的成本把这些原材料转化为可消费的产品，再把它提供给消费者。赌博、投机和损人利己的交易，这些只会阻碍商业的进一步发展。”
这是拒绝投机，拒绝没有增加价值却获得利润。没有服务、没有增加价值而获得利润是可耻的。
