心得即通过事情我们所学到的东西。在谈心得之前，我想先谈谈什么是“认真”和“聪明”，在字典中是这样描述的，认真：不马虎，以严肃的态度或心情对待，英文解释为:尽责（Conscientious）。聪明：天资高，记忆、判断和理解力强，英文解释为：聪明（Becility）。认识这两个名词，能更好的让我们知道如何做员工，如何做主管。
“*****”品质事件虽已渐渐离我们远去，但是，永远的痛已深深烙印在我们的心里，失败的事，不能仅是后悔而已，因为你已经交了学费!
生产准备-重中之重的零件，工装、刀具都装夹到位了吗？要防止批量废品我们检查程序设置、量具设置了吗？百分之一的失误，百分之百的损失，操作几十万甚至上百万的设备来不得半点马虎，必须以严肃的态度或心情来对待，简单的说就是时刻要把自己所做的工作放在心上，上班时间员工的思想应该是高度集中的。
“做好了，才算做了”在员工级的管理上，并不需要这个员工有多么的聪明，多么的能干，关键在于他是否把自己负责的事情干好，我们作为主管想的应该是，怎么样才能让我们的员工“做好”？应当充分了解自己管辖范围内的每一道工序，每一个岗位，是做什么的，怎么做的，怎么想的，讲究发现合适的人，以合适的薪资在合适的时间安排在合适的岗位上。知己知彼，工作自立，成功在手。
首件检验至关重要。首件检查的目的在于检验在岗员工的工作状态和生产信息输入时的合理性，防止批量性品质问题的发生，我们所要的首件检查不单是试产或转线时对膜片或Bi-Cell进行的检查，应当延伸至工序开始时的产品品质确认。
过程巡检不放松。巡检的目的在于检验过程控制能力的稳定性和一致性，不管是人还是设备在常时间工作和运行的情况下都会产生疲劳，过程巡检恰好起到了一种提醒和定时反馈的作用，有利于管理者掌握生产信息并及时做作调整，过程巡检不仅仅是PQA和稽查的事情，生产、技术、工程都应当主动参与并及时的调整各自工作的方向。
质量记录要及时、严肃、真实。问题的出现并不都能得到及时有效的处理，在这时候就需要我们建立一套合理的质量记录体系，来保障我们的问题能够在后续得到解决，此时我们就需要一些能真实反映当时生产状况的数据，通过科学的SPC统计过程分析来总结和反思问题的产生，提出合理的改善对策。健全的质量记录，可以使产品可追溯性延伸至客户端，并能免除内部因质量事故而造成的推卸责任现象。标示管理是基础，漏工序、混料等后患无穷，要做好产品标识啊！
问题始终是存在的，或大或小，没有问题才更可怕，关键在于我们对问题的反思能力有多强。作为一名员工必须“认真”做好事，而我们作为一名主管除了要“认真”做好事，更应该懂得如何“聪明”做好事，人的能力是有限的，而人的努力是无限的，只要我们都有一颗上进的心，坚信我们能把每一件事干好，干漂亮。
