以前洗澡用香皂,现在人们洗澡大都用沐浴液。其实使用沐浴液,大部分沐浴液最终用途不是沐浴,而是洗澡的时候流失了,从精益生产的角度来说,就是浪费。买一瓶20元左右的沐浴液,用的时间并不长,和一块半香皂的使用时间差不多(如果使用香皂洗澡的话)。香皂的成本只有沐浴液成本的五分之一,显然,使用香皂大大节约成本。只是人们已经不习惯使用香皂了,多麻烦啊;要想让大家节约成本重新用香皂,似乎不可能。同时产品也在进化,香皂主要考虑洗手的功能(洗手也有专门的洗手液了),而不是洗澡的功能,所以产品配方也跟着变化,使用香皂洗澡节约成本似乎更难。
丰田的精益生产中也有类似案例:以前没有叉车时候,是用人工搬运的,所以箱子的设计考虑了人工搬运的能力,不能太重。如果使用叉车,箱子就可以做得大一些,因为叉车力大无比。但是丰田并没有因为有叉车而改变箱子的设计,而是仍然可以用人工搬运的那种箱子。这样当需求不旺的时候,人力有富裕,丰田就使用人工搬运箱子,而让叉车停下来;可以节约汽油成本,可以减少叉车磨损。而人工呢,可以有事情干,也没有增加成本。这就是丰田的成本节约思路。
可能这种思路有点太资本家了,不过面对丰田每年80亿美元的利润,而美国三大企业总共才30亿美元的利润,你不得不服丰田的精益生产方式。