"彻底杜绝浪费"是丰田生产方式的基本思想,而要实现这个目标的两大支柱就是:准时化和自动化。
准时化:就是在生产过程中,所需要的零部件在需要的时刻,以需要的数量,不多不少地送到需要的工序。 从生产管理方面来看,这是理想状态。对于汽车这种生产过程长,零部件多的生产,要使一切工序的生产计划都保持一丝不乱的"准时性",那是及其困难的工作。计划总是时时改变,按照过去的方法,(应该就是MRPII的方法),把计划下达到每一个工序,由前一道工序把零部件送到后一个工序,绝对无法很好完成工作的。所以丰田摸索出了看板的方式。
自动化:丰田的自动化不是单纯的机械"自动化",而是包含人的因素的"自动化",这种自动化就是指"带有自动停止装置的机器"。丰田公司的任何一个工厂的设备都装有自动停止装置:例如:定位停止方式、全面运转系统、质量保险装置等等。(对于设备需要做很多的改进 估计这就是难度所在)。
这大大改变了管理含义:管理就是管理例外。机器正常运转时候不需要人,人只是在机器发生异常情况、停止运转时候才去处理,这就把人解放出来了。所以一个人可以看管很多台机器才有了可能。
另外,遇到异常情况就停止,则表明问题出现了,需要立即解决,否则无法继续生产,如果问题出现但不影响生产进行,则问题可能长期存在得不到消除,成为影响产品质量的潜在危险(零缺陷也就无法实现),成本(质量问题引起)也就降不下来了。这个思想的延伸,就是任何一个工人在发现生产线存在问题的时候,都可以让设备停止下来(如果在一个生产节拍内无法解决的话)。
自动化也需要标准化作为基础。因为自动化即遇到异常情况立即停止,如何确定生产处于异常情况呢?只有参照"标准化"才能够确定有异常。(丰田的标准,都是最好水平,而不是平均水平。如加工某个零件,连续测10次加工时间,会把时间最短的作为标准,而不是平均值作为标准)。
准时化×自动化: 准时化实现组织内个体之间的协调,是强调系统优势;自动化则强调个体水平的提高,都能提高到标准(最高水准)的程度。每个个体都能达到最佳水平,个体之间又协调一致,则整个生产系统效率会变得异常高,这就是丰田的秘密。
现在都在大话执行力,丰田生产的这种自动化思想其实可以用在企业管理中,只要设计出问题"自动化"暴露机制,出现问题,必须解决了才能够进行下一步。同时通过对工作流程强调准时化,则任何事情都不会拖拉。 把丰田准时化思想与自动化思想应用在企业管理中,则能够显著提升执行力。